Polityka prywatności RaidVM
Data wejścia w życie:
§ 1. Kto odpowiada za Twoje dane
Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka, o której dalej piszemy "RaidVM" albo "my":
- Nazwa firmy
- FANTH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
- NIP
- 7011294859
- KRS
- 0001216701
- REGON
- 543735824
- Adres
- Hoża 86 / 410, 00-682 Warszawa
- legal@fanth.pl
Polityka dotyczy strony https://raidvm.com, Panelu klienta pod adresem https://client.raidvm.com oraz usług, które świadczymy. Dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych. W każdej sprawie dotyczącej danych osobowych napisz na adres legal@fanth.pl.
§ 2. Jakie dane przetwarzamy i po co
| Po co | Jakie dane | Podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|---|
| Konto i logowanie | Adres e-mail, nazwa użytkownika, awatar | Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | Do usunięcia konta |
| Zamówienia i świadczenie usług | Dane konta, lista i konfiguracja usług, nazwy serwerów, historia zmian | Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | Przez czas trwania umowy; dane serwera jeszcze 30 dni po zawieszeniu usługi |
| Płatności | Historia płatności, identyfikatory transakcji, zamaskowany numer, data ważności i typ zapisanej karty | Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | Przez czas trwania umowy, a potem tak długo jak dokumenty księgowe |
| Faktury i księgowość | Nazwa firmy, NIP lub numer VAT UE, adres, adres e-mail | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Wiadomości o usłudze: przypomnienia, zapowiedzi i potwierdzenia płatności | Adres e-mail | Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | Przez czas trwania umowy |
| Wsparcie, kontakt i reklamacje | Treść zgłoszeń i korespondencji, adres e-mail, identyfikator i nazwa konta Discord, dane diagnostyczne, które podasz (np. adres IP, wynik traceroute) | Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Gdy nie jesteś klientem: Nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - odpowiedź na zapytanie | Do zakończenia sprawy, a potem przez okres przedawnienia roszczeń |
| Bezpieczeństwo i zgłoszenia nadużyć | Adres IP, logi techniczne, dane zgłaszającego i treść zgłoszenia | Nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - bezpieczeństwo usług. Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) | Tak długo, jak wymaga tego wyjaśnienie sprawy, nie dłużej niż okres przedawnienia roszczeń |
| Program partnerski i kody rabatowe | Kod polecający, saldo, historia prowizji | Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | Przez czas trwania umowy |
| Dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi | Dane z pozostałych wierszy, w zakresie potrzebnym w danej sprawie | Nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Do przedawnienia roszczeń, co do zasady nie dłużej niż 6 lat |
| Statystyki odwiedzin i pomiar reklam | Identyfikatory z plików cookies, adres IP, informacje o urządzeniu i odwiedzanych podstronach | Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) | Do cofnięcia zgody |
- Nie przechowujemy danych kart płatniczych. Pełny numer karty i kod CVV/CVC trafiają wyłącznie do operatora płatności.
- Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie założymy konta, a bez danych firmy nie wystawimy faktury.
- Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji, które opierają się wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu danych, w tym na profilowaniu, i wywołują skutki prawne.
- Konto osoby niepełnoletniej wymaga zgody rodzica lub opiekuna prawnego - zasady opisuje Regulamin.
- Jeśli na swoim serwerze przetwarzasz dane innych osób (np. graczy), to Ty jesteś ich administratorem, a my przechowujemy je w Twoim imieniu. Na Twoją prośbę zawrzemy umowę powierzenia przetwarzania danych.
§ 3. Skąd mamy Twoje dane
- Od Ciebie - gdy zakładasz konto, składasz zamówienie albo piszesz do nas.
- Automatycznie - gdy korzystasz ze strony i Panelu klienta (logi techniczne, pliki cookies).
- Od Discorda - gdy łączysz z nami swoje konto Discord (identyfikator i nazwa konta).
- Od operatorów płatności - informację, czy płatność się powiodła.
- Z publicznych rejestrów (wykaz podatników VAT, VIES) - gdy podajesz dane firmy do faktury.
§ 4. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy danych. Przekazujemy je tylko podmiotom, z których usług korzystamy, i tylko w zakresie potrzebnym do wykonania ich zadania:
- dostawcom hostingu i infrastruktury, na której działają strona, Panel klienta i jego baza danych,
- dostawcom usług wysyłki wiadomości e-mail,
- operatorom płatności, których wskazujemy przy płatności,
- dostawcy systemu do wystawiania faktur oraz podmiotom świadczącym nam usługi księgowe i prawne,
- platformie Discord - gdy kontaktujesz się z nami tą drogą albo łączysz z nami swoje konto,
- dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych - tylko jeśli się na to zgodzisz (szczegóły w części Pliki cookies),
- organom publicznym - gdy zobowiązuje nas do tego przepis prawa.
Aktualną listę podmiotów, którym przekazaliśmy Twoje dane, podamy na Twoją prośbę wysłaną na adres legal@fanth.pl.
§ 5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Część naszych dostawców ma siedzibę w USA. Dane przekazujemy im na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach otrzymasz, pisząc na adres legal@fanth.pl.
§ 6. Twoje prawa
Masz prawo:
- dostać informację, jakie Twoje dane przetwarzamy, oraz ich kopię,
- poprawić dane, które są nieprawidłowe lub niepełne,
- żądać usunięcia danych,
- żądać ograniczenia przetwarzania,
- otrzymać dane w formacie nadającym się do przeniesienia do innego usługodawcy,
- sprzeciwić się przetwarzaniu, które opieramy na naszym uzasadnionym interesie,
- w każdej chwili cofnąć zgodę - nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres legal@fanth.pl. Odpowiadamy w ciągu miesiąca. W złożonych sprawach możemy przedłużyć ten termin o dwa miesiące, o czym Cię uprzedzimy.
Usunięcia części danych możemy odmówić, jeśli przepisy każą nam je przechowywać (np. faktury) albo są nam potrzebne do dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi.
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl).
§ 8. Jak chronimy dane
- Połączenia ze stroną i Panelem klienta są szyfrowane (HTTPS).
- Dostęp do danych mają wyłącznie osoby, które potrzebują go do pracy.
- Danych kart płatniczych nie przechowujemy - zajmuje się tym operator płatności.
- Infrastrukturę chronimy przed atakami, monitorujemy całodobowo i aktualizujemy.
- Jeśli dojdzie do naruszenia ochrony danych, które może powodować dla Ciebie wysokie ryzyko, poinformujemy Cię o tym.
§ 9. Zmiany polityki prywatności
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy, nasze usługi albo dostawcy. Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie. O istotnych zmianach informujemy e-mailem osoby, które mają konto, co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie.
§ 10. Kontakt
W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na adres legal@fanth.pl albo pocztą na adres: Fanth sp. z o.o., Hoża 86 / 410, 00-682 Warszawa.